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Control de tu informacion

Derechos y eliminacion de datos

Puedes solicitar acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion sobre tus datos, ademas de desvincular metodos de acceso externos. Son acciones distintas y aqui explicamos cada una.

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Derechos disponibles

Segun corresponda, puedes ejercer derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion sobre tus datos personales tratados por Amautix AI.

  • Acceso: conocer que datos tratamos y con que finalidad.
  • Rectificacion: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelacion: solicitar eliminacion, bloqueo o anonimizado cuando proceda.
  • Oposicion: pedir que no usemos datos para una finalidad determinada, cuando aplique.

2. Antes de solicitar eliminacion

Desvincular Google, Facebook o Google Classroom solo retira ese metodo o integracion. No elimina automaticamente tu cuenta, progreso, intentos, respuestas o registros del colegio o academia.

3. Como presentar una solicitud ARCO

  1. Escribe desde tu correo de cuenta

    Envia tu solicitud a privacidad@amautix.com para facilitar la verificacion.

  2. Indica el derecho que quieres ejercer

    Puedes pedir acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion, eliminacion, bloqueo, anonimizado o desvinculacion de un proveedor externo.

  3. Incluye solo los datos necesarios

    Indica nombre, correo de cuenta, colegio o academia si corresponde, y una descripcion clara de la solicitud. No envies contrasenas, tokens ni codigos de sesion.

  4. Completa la verificacion

    Podemos pedir informacion razonable para verificar identidad o representacion, especialmente cuando la solicitud involucra menores de edad o datos de un colegio.

  5. Recibe la respuesta

    Te informaremos si procede total o parcialmente, que acciones se ejecutaron y que datos deben conservarse, bloquearse o anonimizarse por una base valida.

Canal de atenciónprivacidad@amautix.com

Indica el derecho que deseas ejercer y el correo asociado a tu cuenta.

Escribir solicitud

4. Desvincular Google, Facebook o Google Classroom

Si solo quieres retirar un metodo de acceso o integracion, inicia sesion, abre Mi cuenta y busca la seccion de cuentas vinculadas o conexiones externas. Si es tu unico metodo de acceso, vincula primero otro metodo para no perder la cuenta.

Tambien puedes retirar Amautix desde la seccion Aplicaciones y sitios web de Facebook:

Abrir Aplicaciones y sitios web en Facebook

5. Datos educativos, Academy y menores

Si la solicitud involucra estudiantes menores, intentos Academy, respuestas, rankings, recomendaciones, documentos del colegio o eventos de seguridad, podemos coordinar con el padre, madre, tutor o institucion responsable antes de ejecutar cambios.

Las solicitudes no deben exponer datos de otros estudiantes ni eliminar evidencia necesaria para resolver una disputa academica o de seguridad. Cuando proceda, aplicaremos bloqueo, minimizacion o anonimizado.

6. Que sucede despues de una solicitud valida

  • Localizamos la cuenta, colegio, academia, integracion o datos afectados.
  • Verificamos identidad y representacion.
  • Evaluamos si procede acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion.
  • Ejecutamos eliminacion, bloqueo, anonimizado, rectificacion o desvinculacion cuando corresponda.
  • Informamos el resultado y las limitaciones aplicables.

7. Ayuda adicional

Si ya no puedes iniciar sesion, usa el mismo canal de correo e indica que metodo de acceso perdiste. No crees una segunda cuenta para intentar borrar la primera, porque eso puede dificultar la verificacion.