Derechos y eliminacion de datos
Puedes solicitar acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion sobre tus datos, ademas de desvincular metodos de acceso externos. Son acciones distintas y aqui explicamos cada una.
Última actualización: 13 de agosto de 20261. Derechos disponibles
Segun corresponda, puedes ejercer derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion sobre tus datos personales tratados por Amautix AI.
- Acceso: conocer que datos tratamos y con que finalidad.
- Rectificacion: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelacion: solicitar eliminacion, bloqueo o anonimizado cuando proceda.
- Oposicion: pedir que no usemos datos para una finalidad determinada, cuando aplique.
2. Antes de solicitar eliminacion
Desvincular Google, Facebook o Google Classroom solo retira ese metodo o integracion. No elimina automaticamente tu cuenta, progreso, intentos, respuestas o registros del colegio o academia.
3. Como presentar una solicitud ARCO
- Escribe desde tu correo de cuenta
Envia tu solicitud a privacidad@amautix.com para facilitar la verificacion.
- Indica el derecho que quieres ejercer
Puedes pedir acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion, eliminacion, bloqueo, anonimizado o desvinculacion de un proveedor externo.
- Incluye solo los datos necesarios
Indica nombre, correo de cuenta, colegio o academia si corresponde, y una descripcion clara de la solicitud. No envies contrasenas, tokens ni codigos de sesion.
- Completa la verificacion
Podemos pedir informacion razonable para verificar identidad o representacion, especialmente cuando la solicitud involucra menores de edad o datos de un colegio.
- Recibe la respuesta
Te informaremos si procede total o parcialmente, que acciones se ejecutaron y que datos deben conservarse, bloquearse o anonimizarse por una base valida.
Indica el derecho que deseas ejercer y el correo asociado a tu cuenta.
4. Desvincular Google, Facebook o Google Classroom
Si solo quieres retirar un metodo de acceso o integracion, inicia sesion, abre Mi cuenta y busca la seccion de cuentas vinculadas o conexiones externas. Si es tu unico metodo de acceso, vincula primero otro metodo para no perder la cuenta.
Tambien puedes retirar Amautix desde la seccion Aplicaciones y sitios web de Facebook:
5. Datos educativos, Academy y menores
Si la solicitud involucra estudiantes menores, intentos Academy, respuestas, rankings, recomendaciones, documentos del colegio o eventos de seguridad, podemos coordinar con el padre, madre, tutor o institucion responsable antes de ejecutar cambios.
Las solicitudes no deben exponer datos de otros estudiantes ni eliminar evidencia necesaria para resolver una disputa academica o de seguridad. Cuando proceda, aplicaremos bloqueo, minimizacion o anonimizado.
6. Que sucede despues de una solicitud valida
- Localizamos la cuenta, colegio, academia, integracion o datos afectados.
- Verificamos identidad y representacion.
- Evaluamos si procede acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion.
- Ejecutamos eliminacion, bloqueo, anonimizado, rectificacion o desvinculacion cuando corresponda.
- Informamos el resultado y las limitaciones aplicables.
7. Ayuda adicional
Si ya no puedes iniciar sesion, usa el mismo canal de correo e indica que metodo de acceso perdiste. No crees una segunda cuenta para intentar borrar la primera, porque eso puede dificultar la verificacion.
